7.4.2015

P*ska juttu, mut ei voi kun valittaa...


.... Ja juuri niin minä aion tehdäkin... Taas!

-Nuken piti olla miun syntymäpäivä lahja, mutta kaikenmaailman valuuttaamuunnin kusetuksen ja tullimaksujen sun muiden jälkeen päädyin maksamaan nukesta itsekkin niin paljon että olisin saanut sillä hinnalla toisen nuken

-Tehdessäni tilausta nuken status oli "In stock" 

-Myöhemmin status vaihtui tilaan "Usually ships in 1 to 2 weeks" 

-Minulle kerrottiin että heidän pitää ensin tilata nukke itse Venäjältä

-Kahden viikon sijaan meni 3

-Kukaan ei vastannut viesteihini kun kyselin nuken perään

-Se jumahti tulliin ja kun olin juuri saamassa tulliselvitystäni valmiiksi koko helkkarin sivusto sekosi ja meni huoltokatkolle

-Jouduin soittamaan tullin asiakaspalveluun yhteensä 7 kertaa ja vaihtamaan kahden eri 
tullityöntekijän kanssa muutamia sähköpostiviestejä ennen kuin asia saatiin selvitettyä. 

- Paketin olisi kuulunut olla minulla 10. päivä maaliskuuta mennessä, mutta tuli vasta tänään.





-En voi palauttaa nukkea koska en saisi postikuluja takaisin ja päätyisin maksamaan nukesta vielä enemmän kun mitä siihen on jo uponnut 

-En voi myydä nukkea koska en saisi ikinä omiani takaisin (lets face it, kukaan muu kun minä ei ole niin tyhmä että suostuis maksamaan tälläsestä p*skasta niin suuria summia)





-Nukke on laadultaan HUOMATTAVASTI paljon surkeampi kuin muut Novi Stars nukkeni

-Sen mukana ei tule ständiä

-Eikä lemmikkiä

-Vaikka se maksaa enemmän kuin Vera Tabray tai Anne Arctic (joiden molempien mukana tulee ständi sekä lemmikki)


Tämän kokemuksen perusteella voin sanoa etten suosittele MGA:n nukkeja tai Toot's Toysin palveluja KENELLEKÄÄN!

Nukesta tuskin tulee ihan äkkiä tämän enempää kuvia. Joudun tekemään aivan jumalattoman paljon töitä että saan sen päästä tuppoina irtoavat, huonolaatuiset, takkuuntuvat hiukset sellaiseen kuntoon että sitä kehtaa kuvailla. Ja voitte kuvitella että ei kyllä kiinnosta yhtään ruveta sitä puunailemaan...

***

Nyt kun sain tän ulos elimistöstäni niin ehkäpä seuraava postaus ois vähän mukavampi jo :)

15 kommenttia:

  1. Onpa todella ikävä juttu! :( Huono asiakaspalvelu ja ylimääräiset kustannukset pistävät kyllä aina vihaksi, miksi ei voida sitten saman tien laittaa postitusajaksi esim. 3-4, vaan pitää olla mahdollisimman lyhyt että kaikki ostaisivat siinä toivossa. Ja sitten nukke tuleekin joskus kuukauden myöhässä tullin sun muiden takia. Hyvä kun kuitenkin kerroit tästä niin enpä itse kyllä tuolta paikasta aio tilata mitään. Omasta kokemuksesta (Pullip-perheen nukkien tilauksessa) PlasticPop oli todella luotettava ja hyvä! Tietenkin voihan sielläkin olla välillä huonompaa mutta itsellä ainakin laittoivat sähköpostia koko ajan, missä nukke on tulosaa ja ilmoittivat jos alussa että nukke pitää ensin tilata jostain Koreasta että aikaa saattaa kulua 6-8 viikkoa. No siinä ei ainakaan tullut pettymyksiä kun nukke sitten saapui noin 7 viikossa ja hintakin oli alennettu juuri tämän pidemmän postituksen takia. ^^ Toivottavasti saat siitä nukesta vielä hyvän ja ensi kerralla onnistaisi kun tilaisit jostain muualta. :) Ärsyttää aivan varmasti paljon, minuakin suututti jo kun pelkästään luin tätä!

    VastaaPoista
    Vastaukset
    1. Niinpä! Oon miettiny useampaan otteeseen tota samaa. Ois ainakin miun mielestä vähän parempi taktiikka verkkokaupoilta enemmin liioitella paketin saapumisen kestoa kuin huijata että tulee muka nopeammin!
      Se on kuluttajalle vaan positiivinen yllätys kun paketti saapuiskin sitten vaikka yhden kokonaisen viikon aiemmin kuin mitä oli tarkoitus.
      Kiva kun mainitsit ton PlasticPopin, en oo ikinä aikasemmin edes kuullut koko paikasta. Saattaa tulla tarpeeseen tulevaisuudessa :)

      Poista
  2. Voi vit*u mitä touhua! Ihan kuin ulkomailta tilaaminen ei olisi jo muutenkin vaikeaa ja kallista, täynnä stressiä ja epätoivoa ja ongelmia. Sitten vielä päälle tuollaista vit*upää-toimintaa, ei helvetti! Toot's Toysin asiakaspalvelu kuulostaa yhtä laadukkaalta kuin Norstar OY:nkin... :(

    Mutta hyvä kun kerroit noiden uusien Novien paskalaadusta, en varmasti osta, samoin Toot's Toys meni samantien boikottiin! Olin tässä miettinyt sieltä tilaamista, mutta nyt voivat haistaa paska...
    Harmittaa kyllä niin paljon sun puolesta, tämänhän piti kuitenkin olla kiva juttu, synttärilahja itselle. Mitäs jos sua vaan vi*uttaa aina kun sä näet tuon nuken? Mä joutuisin varmaan piilottamaan sen, jos olis sattunut omalle kohdalle.

    VastaaPoista
    Vastaukset
    1. Oon saanu sellasen käsityksen et Toot's Toys ois hyväkin kauppa, mut se on ilmeisesti vaan amerikkalaisten mielipide? En oo ikinä joutunu maksamaan niin suuria postikuluja yhden nuken toimittamisesta! Oon vähän sitä mieltä, että jos internationaali kaupankäynti ei suju eikä sitä heillä osata niin ei ehkä kannattais sitten pitää sitä edes vaihtoehtona, myisivät perkele vaan jenkien rajojen sisäpuolella >: (
      Ja olisikin ollut synttärilahja itselle, olisin alunperinkin osannut varautua henkisesti siihen että joudun siitä itse maksamaan... Lahja oli todellisuudessa äidiltä, me jouduttiin molemmat pulittamaan siitä nukesta sievoinen summa!
      Ja tällä hetkellä todellakin on vähän sellanen olo että en tahdo edes vilkasta sitä nukkea päin, mut josko ajan kanssa tää turhautuneisuus vähän laantuisi :/

      Poista
  3. Höh tosi harmillinen juttu. :(

    Iteki sain ensikosketuksen tulliin ku luulin, että tilaamani tavara oli hävinnyt kun kesti postituksesta yli kuukauden tulla ja sitten yhtäkkiä pamahtikin tullin selvityspyyntö. Siellä se oli siis kupannut.... -,- Tosin koska tavara ei ylittänyt 22 euron rajaa soitin tulliin kysyäkseni mitäs nytten ja siellä vastasi niiiiiin kyllästyneen oloinen henkilö ja sanoi että laita s-postilla kuitti ostoksesta ja se on KAI tällänen osoite. Kai! No onneksi se toimi ja tavara lähti eteenpäin. :D

    Nyt saan taas tehdä tulliselvityksen ja koko homma vaikuttaa niiin sekavalta... :L Muutenkin ottaa pattiin, että pitää maksaa alvia ei vaan tuotteen hinnasta vaan myös postikuluista. -,-

    VastaaPoista
  4. ps. ei se tullaus ollukaa nii sekavaa, menin ekan kerran vaan tekee sitä väärään paikkaan nii ihmekös et oli hepreaa. :DD

    VastaaPoista
    Vastaukset
    1. Hyvä kun sait selvitettyä :D
      Tää ei kyllä ollu mun ensikokemus tullista, mutta ensimmäinen negatiivinen. Eihän se tulliselvityksen tekeminen ikinä mitään herkkua ole (ja tosiaan, miekään en tajua tota postikulu verotusta, tuntuu ihan naurettavalta!) mutta joskus kun ärsyttää jo valmiiksi ja kaikki on ihan pielessä niin tulee se sellanen vainoharha fiilis niinkun ne siellä tullissa ihan tahallaan tekisivät siitä selvityksen tekemisestä mahdotonta.
      Ja jos ollaan missään nettisaitilla menossa huoltokatkolle niin siitä pitäs olla VÄHINTÄÄn tuntia aiemmin etusivulla ilmotus, kissan kokosilla kirjaimilla, eikä todellakaan niin että kesken kaiken ilman mitään ilmotuksia koko sivu vaan lakkaa toimimasta. Ja sitten tulee ilmotus että nyt me ollaan huollossa... Eikä edes vaivauduta kertomaan kauanko se katko kestää!! Mur

      Poista
    2. Joo ei oo tullilla toi asiakaspalvelu/käyttömukavuus oikeen hallussa. :D

      Poista
  5. Voi itku :( Tässä kokemuksessasi tiivistyy todella hyvin kaikki asiat jotka voivat ulkomailla tilatessa yllättää ikävästi: pitkät odotteluajat, toimimaton asiakaspalvelu, naurettavat postikulut, tullin sekoilu, ja sitten lopulta tuote ei vastakaan sitä mitä odotti :I Noita noveja on varmaan myös vaikea kustomoida edes vähän enemmän itseään miellyttävämmäksi...

    Postikulut Amerikasta äityvät kyllä yleensä ihan naurettaviksi. En sitten tiedä miksi sieltä on niin kallista lähettää?? Varsinkin nyt dollarin ollessa vahva ei jenkkinettikaupoista oikein huvita edes ostaa. Harmi sinänsä, koska heidän markkinoillaan on niin paljon sellaista mitä ei Eurooppaan koskaan tuoda.

    VastaaPoista
    Vastaukset
    1. Novien kustomointia en ole kokeillut, mutta olettaisin sen olevan hankalampaa, koska nuken pää on todella kovaa muovia, toisin kuin MH/EAH nukkejen, jolloinka esim. reroottaaminen varmasti hankaloituu. Ja kun nyt sitten vielä olen onnistunut nukesta niin paljon maksamaan niin ajatus hiuskuitujen, kankaan ja ajan tuhlaamisesta tähän nukkeen ei tunnu erityisen mielyttävältä ajatukselta.
      Ja tuo postikulu juttukin on niin älytön kun tuntuvat pomppivan todella radikaalisti ilman mitään näkyvää syytä. Lähetysaika on sama, paketin paino on sama ja pakkausmateriaalit ovat samoja.. silti jotkut velottavat lähettämisestä yli 30$ ja toiset vain 10-15$!
      Ja niinkuin sanoitkin; sitten jos ei oo valmis pulittamaan niin tuntee jäävänsä paitsi kaikesta kun kotosuomeen ja lähimaihin ei tunnu ikinä eksyvän yhtä paljon nukkeja kuin muualle.

      Poista
  6. oh, sillä on erilaiset kädet! kuvassa ei näy todella ne viat mitä siinä sitten on. saat varmasti kuvissa näyttämään sen sitten hienolta, uskoisin. kuvissa pystyy huijaamaan... voivoi, hutaisten tehty, mutta kaunis. uskon että ei kyllä uuden hintaa sellaisesta haluaisi maksaa. ikävä juttu :/

    VastaaPoista
    Vastaukset
    1. Jos verrataan esim paketin takaosassa komeilevaa nukkea siihen oikeaan nukkeen niin eroja on iso liuta!
      Kuvan nukella on paljon vaaleammat hiukset, vaaleammat kädet, tummemmat jalat (oikealla nukella ei ole jaloissaan lainkaan ruskeaa, ne ovat täysin vitivalkoiset) ja kaikista radikaalein muutos on nuo päässä olevat antennit ja mekko, jotka ovat molemmat ihan erilaiset kun mitä oikealla nukella on O_o

      Poista
  7. Aargh, voi harmi. D: Nukke kuitenkin on kaunis, nuo sarvet on ihanat!

    VastaaPoista
  8. Oon nähnyt tota nukkea myynnissä suomessa, ehkä se on taitanut loppua kaupoista tai sitten olen erehtynyt.
    Ulkomailta tilaaminen on niin monimutkasta, varsinkin euroopan ulkopuolelta.
    No nyt tiedetään, ettei kannata tilata Toot's toysilta mitään, ne kohtelevat hyvin vain amerikassa asuvia asiakkaitaan, yhdelle tyypille ne lähettää jopa ilmaiseksi tuotteita maksutta, vain siitä, että hän mainostaa youtube videoissaan toots toysia -.-

    VastaaPoista